سوالات متداول و مقررات شرایط استفاده

بله شامل ۱۲ ماه گارانتی کامل فنی عملکرد و امنیتی رایگان میباشد.

بله ، با پرداخت مابه التفاوت تعرفه بین دو بسته راه انداز و هزینه جهت کانفیگ این امکان وجود دارد.

بله ، با برآورد هزینه موارد مدنظرتان توسط تیم فنی و پرداخت فاکتور آن از پنل کاربری سایت این امکان وجود دارد.

بله ، با مراجعه به قسمت پشتیبانی سایت و سفارش دامنه مدنظر با پرداخت هزینه جداگانه وجود دارد.

بله ، با مراجعه به قسمت پشتیبانی سایت و سفارش هاست مدنظر با پرداخت هزینه جداگانه وجود دارد.

بله ، در صورت تماس با کارشناسان ما میتوانید میزان سفارشی ساز سایت و برآورد هزینه آن را استعلام بگیرید.

از زمانی که سایت از حالت دمو خارج شده و تحویل مشتری گرامی داده میشود ، میتوانید در فواصل زمانی مختلف بر حسب نیاز تغییر و توسعه های کوچک تا بزرگ خود را با تیم فنی رابلاین از طریق پنل کاربری سایت بخش ارسال تیکت درمیان بگذارد تا پس از برآورد هزینه ، پرداخت فاکتور و درج در لیست کارهای شرکت برای انجام آن اقدام گردد.

بله ، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

بسته های طراحی و راه اندازی وب سایت از زبان PHP و سیستم مدیریت محتوای وردپرس بصورت پیشفرض استفاده میکند.

با ثبت نام و خرید بسته پیامکی به میزان شارژ مورد نظر از آدرس panel.rabline.ir و همچنین اخذ مجوز ای نماد و درگاه زرین پال میتوانید این امکان را فعال نمایید.

با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

در صورت انتخاب بسته توربو میتوانید با پیش پرداخت ۵۰% و مابقی در اقساط ۲ ماهه تسویه حساب را انجام دهید.

در حالت پیشفرض خیر ، ولی با پرداخت ۲۵ درصد از تعرفه بسته راه انداز خریداری شده این امکان وجود دارد.

برای دریافت درگاه آنلاین بانکی میتوانید از سایت زرین پال و یا با داشتن مجوز ای نماد میتوانید مستقیم از بانک دریافت نمایید.

از زمان ثبت و تایید دامنه + تخصیص هاست + ارسال محتوایات بخش های مختلف وب سایت از سوی مشتری بین ۵ الی ۱۵ روز کاری میباشد.

از زمان ثبت دامنه و تخصیص هاست سایت پشتیبانی رایگان شما شروع خواهد شد و تا ۱۲ ماه بعد در همان تاریخ به پایان خواهد رسید. مسئولیت تاخیر محتوا رسانی و … برای راه اندازی اولیه سایت بر عهده مشتری میباشد و به زمان انتهایی پشتیبانی فنی رایگان یکساله افزوده نخواهد شد.

در صورتی که مشتری رابلاین با در اختیار داشتن نام کاربری و پسورد دسترسی کامل مدیریت وب سایت یا هاست Cpanel وب سایت با علم شخصی خود دست به تغییرات ، جابجایی ، حذف ، بروزرسانی و سایر موارد از تنظیمات و ماژول های وب سایت زده و آن را سهوی یا عمدی دچار مشکل کند سایت از حالت گارانتی یکساله رایگان خارج شده و با ثبت تیکت پشتیبانی در پنل کاربری با برآورد هزینه از سمت تیم فنی رابلاین قابل رفع میباشد.

برای ارسال درخواست پشتیبانی و دریافت پاسخ سوالات خود میتوانید از پنل کاربری بخش تیکت ها سایت اقدام به ثبت تیکت نمایید تا کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند.

هزینه پشتیبانی فنی در سال دوم ۴۰% از مبلغ بروز بسته های طراحی و راه اندازی وب سایت رابلاین شامل گارانتی عملکرد فنی و امنیت بسته انتخابی + تمدید دامنه ir و com و هاست تخصیص یافته رایگان میباشد.

با پرداخت معادل ۴۰% از ارزش روز مبلغ بسته طراحی وب سایت انتخابی مشتری برای هاست ، دامنه های ثبت شده و پشتیبانی فنی رایگان اختصاص داده شده این امکان در هر بازه زمانی از سال وجود دارد. برای کدنویسی و طراحی سایتهای سفارشی و اختصاصی بصورت پیشفرض امکان انتقال وجود ندارد.

از زمان ثبت سفارش اولیه هاست استاندارد ، دوره یکساله شما شروع خواهد شد. در طول یک سال مواردی از قبیل هاست یا پهنای باند بیشتر را هم نیز میتوانید خریداری و سرویس خود را آپگریت کنید. لازم به ذکر است در موعد تمدید سالیانه صورتحساب سرویس با تجمیع همه موارد از جمله سفارش اولیه بعلاوه آپگریت شده های در طول سال صادر خواهد شد.

در وارد کردن شماره موبایل یا تلفن ثابت هنگام ثبت نام در پنل کاربری سایت رابلاین دقت فرمایید که از آن برای اطلاع رسانی تمدید بصورت تلفنی و sms استفاده خواهد شد. در صورت تغییر خط موبایل یا ثابت با ارسال یک تیکت به پشتیبانی سریعا اطلاع دهید. در صورتی که نماینده یک شرکت / شخص هستید شماره مالک وب سایت را ثبت کنید و از وارد کردن شماره شخصی خود پرهیز کنید.